Planche — Experts & assureurs
Partenaire des experts et des assureurs.
- Rendez-vous fixé
- sous 48 h
- Visite et investigation
- sous 12 jours
- Rapport et devis
- sous 72 h
- Travaux
- 3 semaines en moyenne
Fig. 01 — Coffrage le long des fondations
(01)Les pièces du dossier
Un dossiertraçable.
Ce que vous recevez, à chaque dossier : de quoi instruire, valider et suivre le chantier sans relance.
- 01
Rapport circonstancié
Visite, relevés et analyse des désordres, en lien avec l’expert et le bureau d’études. Remis avec le devis sous 72 h.
- 02
Plan de repérage
Chaque désordre est repéré, coté et photographié : une lecture commune pour l’expert, l’assureur et l’assuré.
- 03
Devis détaillé
Un chiffrage ligne par ligne. Sur un dossier de catastrophe naturelle, les phases 1 et 2 sont chiffrées dès le départ.
- 04
Reportage photo
Des photos à chaque étape du chantier rejoignent le dossier, de la fouille aux finitions.
- 05
Procès-verbal de réception
Réception avec l’assuré, et avec l’expert le cas échéant : les réserves sont levées, les garanties activées.
(02)Délais
Mesurésen jours.
À compter de la réception du dossier. La règle est à l’échelle : un trait par jour.
- J+2Rendez-vous fixésous 48 h
- J+12Visite et investigationsous 12 jours
- J+15Rapport et devissous 72 h après la visite
ValidationPar l’assureur : durée variable.
Démarrage des travaux3 semaines en moyenne, après validation
(03)Nos équipes
C’est nousqui exécutons.
- Sinistres majeurs
- 5 × 3Cinq équipes de trois compagnons, à temps plein sur les sinistres majeurs.
- Sinistres fréquentiels
- 2 × 3Deux équipes de trois compagnons pour les dossiers du quotidien.
- Phases CAT-NAT
- 2Le sous-œuvre, puis le second œuvre : les deux réalisés par nos équipes.
- Collaborateurs
- 32Un interlocuteur unique pilote chaque dossier, du rendez-vous à la réception.
(04)Cadres d’intervention
Tous vosdossiers.
- CAT-NATCatastrophes naturellesDossiers sécheresse et mouvements de terrain, phases 1 et 2.
- RSOSécheresse, reprise en sous-œuvreMicropieux, longrines, injection de résine, sur étude G5.
- DODommages-ouvrageDu sinistre constaté à la remise en état complète.
- GLGarantie de livraisonReprise et achèvement des chantiers après défaillance du constructeur.
- MRHAssurance habitationSinistres fréquentiels : dégâts des eaux, infiltrations, vent et grêle, et plus rarement incendie.
(05)Ils nous confient leurs dossiers
Compagnies d’assurance, aux côtés des experts et des bureaux d’études.
(06)Siège et dépôt
- Mâcon (71), siège
- Bourgogne-Franche-Comté et Auvergne-Rhône-Alpes : 20 départements.
- Varennes-lès-Mâcon (71), dépôt
- 56 rue des Courots, 71000 Varennes-lès-Mâcon.
En développement : une partie du Centre-Val de Loire et le Limousin.
Zones d’intervention(07)Questions fréquentes
Vosquestions.
01Comment nous confier une mission ?
Par le formulaire « Expert ou assureur » de la page contact, par e-mail ou par téléphone, avec la référence du sinistre et les pièces dont vous disposez (rapport, photos, étude de sol). Le rendez-vous avec l’assuré est fixé sous 48 h après réception du dossier.
02Quels documents recevez-vous ?
Un rapport circonstancié et un devis détaillé ligne par ligne, chiffrant les phases 1 et 2 sur un dossier de catastrophe naturelle, un plan de repérage des désordres, puis un reportage photo à chaque étape du chantier, jusqu’à la réception.
03Réalisez-vous les travaux vous-mêmes ?
Oui. Nos équipes réalisent les chantiers, du sous-œuvre jusqu’aux finitions : cinq équipes de trois compagnons sur les sinistres majeurs, deux sur les sinistres fréquentiels.
04Travaillez-vous avec les bureaux d’études ?
Oui. Les relevés et l’analyse des désordres se font en lien direct avec l’expert et le bureau d’études, et chaque dossier de reprise s’appuie sur une étude géotechnique G5.
05Sur quel territoire intervenez-vous ?
Dans les 20 départements de Bourgogne-Franche-Comté et d’Auvergne-Rhône-Alpes, depuis Mâcon ; en développement dans une partie du Centre-Val de Loire et le Limousin. Voir nos zones d’intervention.
(08)Contact
Une missionà nous confier ?Parlons-en.
Transmettez-nous la mission et les pièces du dossier : le rendez-vous est fixé sous 48 h après réception du dossier.